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1. 服务内容
1.1.本条款中“服务”指：起凡科技向您提供www.reelmall.cn网站上所展示的起凡科技以及相关的技术及网络支持服务。
1.2.起凡科技提供的服务必须符合本服务条款的约定。
2. 服务费用
2.1.服务费用将在您订购页面予以列明公示，您应按照www.reelmall.cn网站上现时有效的价格体系支付相应服务费用。
2.2.起凡商管服务先注册签约后付费：您开通服务后，起凡科技即为您提供服务，高级的专属小程序在签约付费后，会由实施人员协助申请小程序和使用。
2.3.起凡科技保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。
2.4.您完全理解起凡科技价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为起凡科技在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。
3. 权利义务
3.1.您的权利、义务
3.1.1.您同意遵守本服务条款以及服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本服务条款的任何内容发生变动，起凡科技应通过提前30天在www.reelmall.cn的适当版面公告向您提示修改内容。如您不同意起凡科技对本服务条款相关条款所做的修改，您有权停止使用起凡科技的服务，此等情况下，起凡科技应与您进行服务费结算（如有），并且您应将业务数据迁出。如您继续使用起凡科技服务，则视为您接受起凡科技对本服务条款相关条款所做的修改。
3.1.2.您应按照起凡科技的页面提示及本服务条款的约定支付相应服务费用。
3.1.3.您承诺：
3.1.3.1.如果您利用起凡科技提供的服务进行的经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的，应获得该有关的许可或批准。包括但不限于以下内容：
如您网站和小程序提供非经营性互联网信息服务的，必须办理非经营性网站备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息； 若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。 您理解并认可，以上列举并不能穷尽您进行经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型，您应获得有关的许可或批准，并应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。
3.1.3.2.除起凡科技明示许可外，不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让起凡科技提供的软件，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现起凡科技提供的软件的源代码；
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3.1.3.4.1.违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；
3.1.3.4.2.涉及国家秘密和/或安全的信息；
3.1.3.4.3.封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
3.1.3.4.4.博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；
3.1.3.4.5.违反国家民族和宗教政策的信息；
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3.1.3.5.不从事其他违法、违规或违反起凡科技服务条款的行为；
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3.1.4.您对自己存放在起凡商管云平台上的数据以及进入和管理起凡商管云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。
3.1.5.您对自己存放在起凡商管云平台上的数据内容负责，起凡科技提示您谨慎判断数据内容的合法性并对此予以监督，如因上传、储存的内容违反法律法规、部门规章或国家政策，由此造成的全部结果及责任由您自行承担，并且起凡科技系统记录有可能作为您违反法律法规的证据。
3.1.6.您应向起凡科技提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络及云平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动，您应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知起凡科技。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由您负责。
3.1.7.您了解起凡科技无法保证其所提供的服务毫无瑕疵，但起凡科技承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意：即使起凡科技提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为起凡科技违约。您同意和起凡科技一同合作解决上述瑕疵问题。
3.2. 起凡科技的权利、义务
3.2.1.起凡科技应按照服务条款约定提供服务。
3.2.2.服务期限内，起凡科技将为您提供如下客户服务：
3.2.2.1. 起凡科技为付费用户提供7×24售后故障服务，并为付费用户提供有效的联系方式并保证付费用户能够联系到故障联系人。故障联系人在明确故障后及时进行反馈；
3.2.2.2. 起凡科技提供7×24小时的在线工单服务系统，解答客户在使用中的问题。
3.2.3. 起凡科技将消除您非人为操作所出现的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非起凡科技控制范围之内的事项除外。
3.2.4. 起凡科技应严格遵守保密义务。
4. 用户业务数据
4.1 起凡科技理解并认可，您通过起凡科技提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。
4.2 就用户业务数据，起凡科技除执行您的服务要求外，不进行任何未获授权的使用及披露；但以下情形除外：
4.2.1 在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时，起凡科技具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务；
4.2.2 您和起凡科技另行协商一致。
4.3 您可自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作。如您自行释放服务或删除数据的，起凡科技将删除您的数据，按照您的指令不再保留该等数据。就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作。
4.4. 当服务期届满、服务提前终止（包括但不限于双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确约定、主管部门要求或双方另有约定外，起凡科技仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的用户业务数据（如有），缓冲期届满起凡科技将删除所有用户业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何用户业务数据。
4.5. 用户业务数据一经删除，即不可恢复；您应自行承担数据因此被删除所引发的后果和责任，您理解并同意，起凡科技没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。
4.6. 根据您与起凡科技协商一致，起凡科技在您选定的数据中心存储用户业务数据。起凡科技恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在起凡商管云平台上的数据。
5. 知识产权
5.1.您应保证提交起凡科技的素材、对起凡科技服务的使用及使用起凡科技服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。如有第三方基于侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向起凡科技提起索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,则您应赔偿起凡科技因此承担的费用或损失，并使起凡科技完全免责。
5.2.如果第三方机构或个人对您使用起凡科技服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，您有责任出具相关知识产权证明材料，并配合起凡科技相关投诉处理工作。
6. 保密条款
6.1.保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等)。
6.2.本服务条款任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外，接受保密资料的一方不得对外披露。
6.3.本服务条款双方明确认可各自用户信息和业务数据等是各自的重要资产及重点保密信息。本服务条款双方同意尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。
6.4.本条款不因本服务条款的终止而失效。
7. 服务的开通、使用和终止
7.1.您自开通之日起即可使用起凡科技服务。
7.2.您应保持账户余额充足以确保服务的持续使用。
7.3．发生下列情形，服务将被终止：
7.3.1.双方协商一致提前终止的；
7.3.2.您严重违反本服务条款（包括但不限于a.您未按照约定履行付款义务，及/或b.您严重违反法律规定等），起凡科技有权提前终止服务并且您仍应支付尚未支付的服务费用；其中，如您未按照约定履行付款义务，起凡科技将按如下条款暂停、终止服务：
7.3.2.1.自首次欠费之时起，您仍可继续使用起凡商管服务72小时；如72小时届满，您仍未成功充值并足以支付所欠服务费用的，起凡科技将暂停提供服务、冻结您账户下的操作；
7.3.2.2.自起凡科技暂停服务之时起30日届满（自服务被暂停之日的暂停开始时刻至第30日相同时刻为期限届满），您仍未成功充值并足以支付所欠服务费用的，则起凡科技将会终止本服务条款并停止为您继续提供服务；同时，您保存在起凡商管的全部数据将会被删除并清空且永不可恢复。
7.3.3.起凡科技可提前30天在www.reelmall.cn上通告或给您发站内通知或书面通知的方式终止本服务条款。届时起凡科技应将您已支付但未消费的款项退还至您的起凡商管账户。
8. 违约责任
8.1.本服务条款任何一方违约均须依法承担违约责任。
8.2.您理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于起凡科技违约：
8.2.1. 起凡科技在进行系统维护时，需要短时间中断服务；
8.2.2.由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降。
8.3.如果因起凡科技原因造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可终止接受服务，但非起凡科技控制之内的原因引起的除外。
8.4.在任何情况下，起凡科技均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用起凡科技服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。
8.5.在任何情况下，起凡科技对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。
9. 不可抗力
9.1.因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
9.2.不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。
10. 法律适用及争议解决
10.1.本服务条款受中华人民共和国法律管辖。
10.2.在执行本服务条款过程中如发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，任何一方可直接向宜昌市西陵区人民法院提起诉讼。
11. 附则
11.1.起凡科技在www.reelmall.cn相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务条款不可分割的一部分,如果起凡科技在www.reelmall.cn相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处，以本服务条款为准。
11.2.起凡科技有权以提前30天在www.reelmall.cn上公布或给您发站内通知或书面通知的方式将本服务条款的权利义务全部或者部分转移给起凡科技的关联公司。
11.3.如果任何条款在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在，那么应视为继续存在的条款，这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。
